DÚVIDAS?

• Como acessar os treinos que não são transmitidos "ao vivo"

  Todas as aulas ficam armazenadas na plataforma TORQ. Basta acessar com seu e-mail cadastrado e usar seu CPF no campo senha.

• Quais são as diferenças entre as bikes para locação?

  As diferenças estão no painel, na tecnologia e no sistema das bicicletas. Você conhece os modelos de cada categoria nesta mesma página.

• Quais são os planos disponíveis

  Aluguel de bike indoor

  • Basic, a partir de R$ 149
  • Premium, a partir de R$ 599.

  
  

  Assinatura plataforma de treinos

  • Plano único, apenas R$ 14,90
• Existe tempo mínimo para o contrato de locação

  O tempo mínimo é de 1 mês. Caso você não tenha interesse em renovar o aluguel, solicite o cancelamento no e-mail contato@torqcycle.com.br com 20 dias de antecedência ao próximo vencimento.

• Em quais cidades a entrega de bike está disponível?
  • São Paulo e Grande SP
  • Rio de Janeiro e Grande RJ
  • Campinas e região.

  Para confirmar se sua cidade é atendida pelo serviço, envie um e-mail para contato@torqcycle.com.br.

• Qual o valor do frete

  O valor do frete pode ser visualizado após o preenchimento das informações de entrega. Este valor será cobrado apenas na primeira mensalidade e compreende entrega e retirada do equipamento.

• Como o pagamento é realizado

  O modelo de contratação é o de débito mensal recorrente no cartão de crédito.

• Como faço para cancelar o serviço

  Para realizar o cancelamento do aluguel sem cobrança de multa, envie sua solicitação para o e-mail contato@torqcycle.com.br até 20 dias antes do próximo vencimento.

  Para realizar o cancelamento da assinatura da plataforma, envie sua solicitação para o e-mail contato@torqcycle.com.br a qualquer momento.